Кассир - финансовый работник, который принимает и выдает деньги, контролирует денежную кассу, обслуживает банковские карты и осуществляет электронные платежи.
Главной целю профессии кассир является учет, выдача, прием и хранение ценных бумаг и денежных средств.
Разновидности профессии
- Кассир – операционист – работник банка. Занимается работой с клиентами, которые решили открыть банковский счет, взять кредит или снять денежную сумму. Кассир-операционист ведет клиентскую базу и корректирует ее.
- Контролер – кассир в торговой сфере работает с кассовым аппаратом и с его помощью выполняет расчет покупателей за товар, приобретает билеты и оформляет абонементы.
В транспортных компаниях такой работник занимается оформлением и продажей билетов, проездных документов или абонементов.
- Валютный кассир – сотрудник пункта обмена валют выполняет операции по купле – продаже и выявлению фальшивых банкнот.
- Кассир-бухгалтер – востребованная должность, руководители многих организаций ценят таких специалистов, поскольку на них возлагаются кассовые операции и можно доверить работу с банковскими картами. Сотрудник владеет учета и выдачи денежных средств, а также хранит документы и ценные бумаги, ведет кассовую книгу согласно установленным правилам. На некоторых предприятиях обязанности кассира могут быть возложены на бухгалтера или другого специалиста, связанного с финансами.
История профессии
В древности вместо кассиров учетом всего имущества занимались казначеи. Опись захваченной войсками добычи также велась писарями и сборщиками податей. Все изменилось с появлением в 19 веке первого кассового аппаратами,изобретенного двумя американцами братьями Ритт.
Профессиональный праздник
Строгой даты для того, чтобы отдать дань уважения всем кассовым работникам, пока нет. Все зависит от его сферы деятельности. Например, кассир в супермаркете своим профессиональным праздником считает день работника торговли, а вот для кассира- бухгалтера знаменательной датой может стать 10 ноября – всемирный день бухгалтера. День работников торговли приходится на последнее воскресенье июля.
Не так давно был официально в России утвержден профессиональным праздником –День театрального кассира . Отмечают его в первый понедельник марта .
Плюсы и минусы
Работу кассира трудно назвать легкой.
- Весь день требуется находиться в положении сидя – как результат заболевания позвоночника и шеи.
- Приходится много времени проводить за компьютером – от чего страдает зрение.
- На нем лежит ответственность за огромные денежные суммы.
К положительным сторонам можно отнести:
- востребованность на рынке труда;
- возможность карьерного роста;
- кассир работает в любой сезон исключительно в помещении.
Требования к профессии
Работодатели хотят видеть за своими кассовыми аппаратами людей:
- с опытом работы;
- знанием кассового аппарата;
- навыками работы с компьютером: знание программы 1С и офисных приложений;
- умением работать с документацией и отчетностями.
Работа в банке выдвигает к кандидату повышенные требования:
- специальное образование;
- гражданство;
- владение английским языком.
Должностные обязанности
К какой бы сфере деятельности не принадлежал работник кассы, круг его обязанностей примерно одинаковый:
- заносит данные в кассовую машину;
- снимает кассу, сдает ее;
- выдает деньги за возврат товара покупателям при наличии у них чека с подписью администрации;
- обеспечивает бесперебойное обслуживание клиентов;
- принимает и выдает деньги потребителям;
- определяет подлинность денежных банкнот;
- занимается осуществлением операций по пластиковым банковским картам;
- учитывает и контролирует денежную наличность;
- ведет кассовую отчетность, оформляет отчетные документы;
- занимается вопросами инкассации.
Ответственность кассира
Любые денежные операции – очень ответственный процесс. Малейшая ошибка может стать началом больших неприятностей, как для организации, так и для самого сотрудника.
Чтобы избежать административных и дисциплинарных наказаний нужно:
- неукоснительно выполнять свои должностные обязанности;
- не нарушать трудовой распорядок и технику безопасности предприятия;
- соблюдать правила противопожарной безопасности;
- не допускать правонарушений на рабочем месте.
Материальная ответственность ожидает работника в случае применения материальных ценностей организации для своих целей.
Полномочия
Работник кассы может:
- требовать от вышестоящего руководства предоставить своевременную и обширную информация, которая влияет на качество, выполненное им работы;
- претендовать на обеспечение руководством благоприятных условий труда на рабочем месте;
- подавать предложения, направленные на улучшение качества товаров и услуг;
- настаивать на изменениях организационных вопросов, а также усовершенствовании мер для сохранности материальных ценностей компании;
- склонять к содействию при выполнении служебных обязанностей других сотрудников организации согласно своим полномочиям;
- если в положении об организации в подчинении кассира предусмотрены другие сотрудники, то работник кассы имеет право раздавать им задания и затем проверять проделанную ими работу;
- давать рекомендации высшему руководству по поводу выдвинутых к поощрению кандидатур или рассмотрению вопроса о наказании виновных;
Кассир может принимать участие в сборах и заседаниях, организованных для решения организационных вопросов.
Особенности профессии
Кассир одна из наиболее востребованных «женских» профессий. Однако, чтобы стать успешным профессионалом мало только технических навыков. Важно уметь по-человечески обращаться с людьми. Нужно максимально хотеть помочь клиенту, будь то возврат продукции или отклик на просьбу разменять деньги.
Хороший кассир – всегда найдет в себе мужество признать свою ошибку.
Профессиональные навыки и умения
Кассир – профессионал:
- свободно обращается с кассовым аппаратом;
- мастерски пользуется калькулятором,;
- сканирует продукцию штрих-кодом, выявляет фальшивые купюры на детекторе валют.
Личные качества
Можно перечислить целый список личных качеств, требующихся для профессии кассира.
Однако, к самым важным стоит отнести: вежливость и честность.
На второй план давайте выдвинем:
- внимательность и умение общаться с клиентами;
- возможность быстро сосчитать и выполнить вычислительные операции;
- скрупулёзность и активность в работе;
- железные нервы и феноменальную память;
- аналитический склад ума и возможность обобщать полученные сведения;
- умение сконцентрироваться на более важном, удерживать в памяти всю необходимую информацию, и переключать внимание на посетителей;
- способность выполнять продолжительное время рутинную и однообразную работу: терпение и усидчивость.
Карьера кассира
Специалист может получить повышение, пройдя курсы повышения квалификации. Успешные работники долго не засиживаются за кассовым аппаратом, а путем наработки профессионализма оттачивают свое мастерство и идут к цели. Вершиной мечтаний для кого-то будет должность начальника смены, другим достанется вакансия старшего операциониста.
Профессия кассир
Кассир - это специалист, который заведует приёмом и выдачей денег, ценных бумаг, управляет денежной кассой, продаёт билеты. Название профессии пришло к нам из Западной Европы, где, в свою очередь, оно взяло начало от итальянского слова cassa - «ящик». В зависимости от специфики работы, выделяются банковские кассиры, валютные кассиры, продавцы-кассиры, работники билетных касс, кассиры-бухгалтеры.
Ещё издревле бытовала традиция в небольшой группе людей назначать ответственного за хранение денежных средств. В Древней Руси существовала должность казначея - человека, хранившего казну частных лиц, бояр и князей. В современном виде должность кассира появилась в конце 19 века с изобретением первых контрольно-кассовых машин и быстро получила широкое распространение, что было связано с развитием крупных городов и торговли.…
Без профессии кассира трудно представить себе современные сферы услуг и торговли. Кассир часто становится первым или последним лицом, с которым общается человек в театре, банке, магазине, поэтому именно он определяет облик всего заведения. Несмотря на обилие терминалов и других систем электронных расчётов, большая часть процессов денежного обмена до сих пор происходит именно благодаря работе кассира.
Спрос на кассиров на рынке вакансий в настоящее время очень высок. Обязанности кассира обширны - помимо обслуживания и консультирования клиентов, он должен аккуратно работать с кассой, поддерживать порядок рабочего места, вести кассовую документацию. Качественное выполнение обязанностей повышает шансы на карьерный рост, где дальнейшей ступенью является должность старшего кассира, несущего ответственность за все кассы, отчётность о денежных потоках и сотрудничающего с инкассаторами. Заработная плата кассира, как правило, соответствует уровню заведения и мере ответственности за кассу, и её уровень варьируется от среднего до выше среднего.
Для работы кассира необходимо уметь работать на контрольно-кассовой машине, а в торговых точках также и транспортёре, обязательно нужно знать признаки подлинности банкнот, уметь выявлять их как с помощью ультрафиолетового детектора, так и без него. Кассир работает с множеством людей, поэтому его неотъемлемыми качествами должны быть внимательность, вежливость, коммуникабельность. Важно также быть исполнительным, обучаемым и уметь работать в команде. Работа кассира требует внимательности в обращении с денежными средствами и стрессоустойчивости. Работники касс потенциально подвергаются риску налётов грабителей, поэтому им всегда нужно быть готовым к экстремальным ситуациям, знать систему охраны предприятия.
Для работы кассиром не требуется высшее образование - достаточно обучиться на курсах кассиров или окончить профессиональное училище. Многие крупные торговые сети сами предлагают образовательные услуги, обучая кассиров непосредственно на месте будущей работы.
Работа с людьми – это всегда тяжело. Особенно, когда приходится обслуживать недовольных, уставших людей, которые пришли к вам за покупками. Некоторые приходят в магазин не столько за товарами, сколько для того, чтобы, вступив в конфликт, снять рабочий стресс. Да и при расчете клиентов надо быть предельно внимательным, чтобы не ошибиться и не обсчитать ни себя, ни клиента. Кроме того, это невероятно монотонная работа. И к ней тоже необходимо привыкать. Ведь перерывов достаточно немного, длятся они всего ничего, а весь день приходится сидеть в одном положении, улыбаясь совершенно незнакомым людям.
Психологические проблемы в работе кассира
Главное, с чем сталкивается каждый кассир-новичок – это огромнейшая психологическая нагрузка. Во клиентов следует проявлять сдержанность и вежливость в любом случае. Нужно всегда быть в хорошем настроении, быть приветливым. Параллельно с этим быть очень внимательным. Кассир всегда должен опрятно и ухоженно выглядеть. Руки кассира – это то, на что покупатель всегда обращает внимание. Ведь через эти руки проходят продукты и для них самих, и для их детей. Поэтому не только ногти, но и руки всегда должны выглядеть идеально. Согласитесь, после тяжелой смены достаточно непросто каждый раз ухаживать за своими руками. Да и дома после целого дня непрерывного общения захочется просто тишины и отдыха. А ведь у каждого сегодня есть семья и друзья. Даже при неежедневной занятости нагрузка будет очень велика. Так что следует задуматься, готовы ли вы к такому.
Физические проблемы в работе кассира
Вам целый день придется провести в положении сидя с несколькими небольшими перерывами. В процессе работы вы сможете делать невидимую гимнастику, при условии, что она не будет вас сильно отвлекать от работы. Да и не забывайте о том, что ее свидетелями могут стать совершенно посторонние для вас люди. Постоянный шум кассового аппарата может вызвать головные боли. А гул переполненного зала и агрессивное поведение некоторых покупателей приводит организм в стрессовое состояние. Так что обязательно оцените все плюсы и этой профессии, оцените свои возможности критически, выбирая себе работу кассира. Начать стоит с небольших магазинов. Если в первый же день вам придется обслужить 500-600 человек, вероятнее всего, на второй день вы просто не выйдете на рабочее место. Работа кассира – очень сложная и ответственная не только материально, но и морально.
Кассир — это финансовый специалист, который заведует денежной кассой в банке или компании и занимается приемом и выдачей денег и ценных бумаг, работает с пластиковыми банковскими картами и электронными деньгами. Профессия кассира давно уже вышла за рамки простого приема-выдачи денег, сегодня должность кассира часто совмещают в компаниях с должностями бухгалтера, контролера или другого финансового специалиста.
К примеру, существует такая должность, как кассир-операционист — это банковский сотрудник, который выполняет денежные операции, общается с клиентами, следит за изменениями на счетах и работает с банковской базой данных, внося туда изменения при поступлении либо выдаче денег. В целом перечень того, что делает кассир-операционист, достаточно широкий: он должен, в числе прочего, проверить подлинность подписей на платежных документах, изучить возможность выдачи денег с расчетных счетов, проверить правильность оформления и заполнения банковской документации. Отдельная должность — валютный кассир, который занимается обменом валют и другими банковскими валютными операциями.
А вот профессия кассира-контролера — это как раз классическая в понимании большинства должность. Такой специалист производит денежный расчет с покупателем, оформляет и продает билеты и абонементы.
Места работы
Кассиры нужны практически в каждой организации и компании: в банковских структурах, транспортных компаниях, зрелищных и торговых учреждениях.
История профессии
Первыми кассирами были казначеи, сборщики податей и писари, учитывающие и распределяющие захваченное войском имущество. В том виде, в каком мы знаем профессию сейчас, она появилась в 19 веке, когда американцы братья Ритт изобрели прототип современного кассового аппарата.
Обязанности кассира
Вот список того, что входит в должностные обязанности кассира:
- Осуществление денежных операций;
- Прием и выдача денег клиенту;
- Определение подлинности купюр;
- Работа с пластиковыми банковскими картами;
- Учет и контроль денежной наличности;
- Ведение кассовой отчетности, оформление отчетных документов;
- Инкассация денег и передача их инкассатору.
Функции кассира могут отличаться в зависимости от специфики деятельности и компании. К примеру, обязанности кассира-операциониста будут выглядеть несколько иначе:
- Ведение, открытие и закрытие текущих вкладов и счетов физических и юридических лиц;
- Выдача банковских карт, пополнение карт и снятие денег с карточных счетов;
- Оформление операций по приему и выдаче денежных средств;
- Ведение ежедневной отчетной документации;
- Оформление денежных переводов;
- Проверка правильности заполнения банковской документации и подлинности подписи.
Требования к кассиру
В общих чертах требования к кассиру выглядят следующим образом:
- Знание компьютера, 1С и офисных приложений;
- Знание кассовых операций;
- Умение заполнять документы и вести отчетность в соответствии с законодательством и нормативными актами;
- Опыт работы;
Иногда работодатели выдвигают дополнительные требования:
- Наличие специализированного образования;
- Знание инструкций и приказов Банка России;
- Гражданство РФ;
- Знание английского языка.
Образец резюме кассира
Как стать кассиром
Часто для работы кассиром высшее образование не требуют, достаточно окончить профильный колледж или курсы кассиров. Профильные специальности: «Банковское дело», «Экономика и бухгалтерский учет», «Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров».
Риски профессии
Кассиры подвержены риску налетов грабителей. Кроме того, они несут высокую ответственность, в том числе и материальную, за сохранность доверенных им денежных средств и счетов.
Зарплата кассира
Сколько получает кассир — зависит от региона и специфики его деятельности. Заработная плата кассира колеблется в пределах 18-40 тыс. рублей. Средняя зарплата кассира 26 тыс. рублей в месяц.
Подходящие образовательные специальности: «Экономика»Ключевые предметы: Математика, Русский язык, Маркетинг, Психология
Стоимость обучения (средняя по России): 40000 рублей
Описание профессии:
Особенности профессии
В современных магазинах расчёт между покупателем и продавцом проводится с помощью электронной кассы, выдающей чек. Продавец может вводить стоимость товара вручную. В крупных магазинах работу облегчают ручные сканеры для считывания штрих-кодов на товаре. С помощью штрих-кода определяется цена, и кассиру нужно только сложить стоимость покупок, объявить покупателю и распечатать чек. А затем взять деньги и положить их в кассу, а покупателю отдать сдачу. Если покупатель хочет расплатиться банковской картой, кассир проводит эту операцию с помощью специального электронного устройства.
Наличные деньги, скопившиеся в кассе за смену, кассир пересчитывает, готовит выручку к отправке в банк, заполняет сопроводительные документы, и сдаёт деньги инкассаторам.
В крупном супермаркете работа продавца-кассира в основном сводится к сидению за кассой и расчёту покупателей. Но во многих магазинах продавец-кассир также контролирует товарные запасы отдела, консультирует покупателей, демонстрирует и выдаёт товар. А в продуктовом магазине он может также взвешивать товар, выкладывать его на полки и даже заниматься приёмкой товара от поставщика.
Продавцы-кассиры очень востребованы на рынке труда. Эта профессия позволяет рассчитывать на лёгкое трудоустройство, причём недалеко от дома, что особенно ценится многими женщинами.
Рабочее место
Продавец-кассир может работать в любой торговой точке: в небольшом магазинчике или супермаркете, магазине продуктов или промышленных товаров.
Важные качества
Профессия продавец-кассир предполагает умение распределять внимание, работать, не теряя концентрации, приветливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Знания и навыки
Продавец-кассир должен уметь работать на кассовом аппарате, калькуляторе, обращаться со сканером штрих-кода и прочей техникой на рабочем месте.
Также он должен уметь вести кассовую документацию, работать в программе 1С, распознавать фальшивые купюры.
Где учат
Профессию продавца-кассира можно получить в колледже.
Специальности: «продавец продовольственных товаров», «продавец непродовольственных товаров», «контролер торгового зала», «контролер-кассир».
Многие работодатели обучают сотрудников самостоятельно, прямо на рабочем месте.