Начиная, с 2014 года все жители Российской Федерации получили возможность пользоваться многими услугами государственных органов через Интернет. Пока что далеко не все оценили эффективность такой системы, и иногда встречаются недорабоки, которые довольно оперативно исправляются. Однако уже сейчас можно оплатить штраф, оформить получение ряда документов и многое другое, не выходя из дома.
Портал Госуслуги рассчитан в первую очередь на физических лиц, которым после регистрации на сайте могут воспользоваться целым перечнем функций, но для этого обязательно потребуются некоторые документы.
Необходимые документы для регистрации
Непосредственно для регистрации на сайте необходимо указать следующие данные:
- Фамилия и имя;
- Адрес электронной почты;
- Номер мобильного телефона.
На электронную почту и мобильный в последствии будут приходить уведомления об изменении учётных данных, статуса заявления и т.п.
Уровни учётных записей на Госуслугах
В системе Госуслуги существует уровневая система аккаунтов. Она включает в себя следующие типы учётных записей:
- упрощённая;
- стандартная;
- подтверждённая.
Статус упрощённой учётная запись получает сразу после регистрации на портале. Однако функционал его крайне ограничен – нельзя оформить заявление или запись в госучреждение. Для того, чтобы получить такую возможность, необходимо в личном кабинете ввести данные паспорта и СНИЛС. После этого аккаунт получает статус «стандартного», и с его помощью можно записаться к врачу, зарегистрировать товарный знак и т.п.
Чтобы получить абсолютно любую услугу портала потребуется очное подтверждение личности в центре обслуживание. Эта процедура занимает буквально несколько минут и требует только наличие паспорта.
Как зарегистрироваться на Госуслугах?
Есть два варианта регистрации:
- самостоятельно на соответствующей странице сайта (находится в верхней правой части страницы);
- центры регистрации и обслуживания.
Центрами обслуживания, как правило, выступают районные МФЦ, почтовые отделения, банки и т.п. Ближайший можно найти на специальной карте, которая расположена на сайте. В центре вас не только зарегистрируют, но и сразу подтвердят личность.
Заполнение личных данных
После регистрации на портале вы сможете зайти в личный кабинет и заполнить дополнительные данные – это необходимо для получения нового статуса аккаунта – «стандартного», а также для автоматического заполнения различных электронных заявлений и заявок.
Сайт Госуслуги предоставляет много возможностей по оформлению документов в режиме онлайн, поэтому зарегистрироваться на таком портале желательно каждому гражданину, и о том, как воспользоваться пошаговой инструкцией – прямо сейчас.
На сайте предполагается создание одного личного кабинета для всех лиц:
- частных граждан (1 кабинет на 1 лицо);
- юридических лиц (создается личный кабинет на руководителя или представителя компании, который чаще всего будет пользоваться услугами сервиса).
При этом набор возможностей, т.е. конкретных услуг, которые может получить пользователь, неодинаковый. Существует три уровня учетных записей, получение которых связано с определенной процедурой подтверждения своих данных. Кратко эти уровни рассмотрены в таблице.
| уровень | как получить | доступные услуги |
| упрощенная | подтверждение только кодом из смс по мобильному телефону | только доступ к некоторым справочным данным: возможность получить выписки из государственных реестров, получение отчетных данных по бухгалтерским документам компании, проверка штрафов за нарушения ПДД |
| стандартная | заполнить также паспортные сведения и уникальный цифровой номер СНИЛС | возможность записаться на прием к врачу, регистрация автомобиля, регистрация товарного знака |
| подтвержденная | подтверждение личности (подробнее – в соответствующем разделе) | все государственные услуги, получение которых предусмотрено порталом (записать ребенка на очередь в детсад, зарегистрироваться по месту жительства/пребывания, получить загранпаспорт и т.п.) |
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Портал предоставляет не все государственные услуги, поскольку некоторые из них можно получить только традиционным способом – а именно в ходе личного визита. К тому же список конкретных услуг может меняться в зависимости о технической возможности. Поэтому перед тем, как запланировать обращение в государственные структуры, лучше еще раз убедиться, что в текущий момент это можно сделать именно на сайте Госуслуги.
Как завести личный кабинет: последовательность действий
Такой удобный сайт, как портал Госуслуг, предоставляет много возможностей комфортной работы с государственными органами, причем зарегистрироваться можно довольно просто – вот детальная пошаговая инструкция.
Получение упрощенной записи
Получение стандартной записи
Первый уровень подтверждения данных на сайте Госуслуги дает небольшой круг возможностей, поэтому лучше воспользоваться пошаговой инструкцией, чтобы узнать, как зарегистрироваться и получить стандартную запись:
При этом можно продолжить позже, если таких данных нет – система автоматически сохранит то, что уже было введено, а затем можно будет вернуться снова именно с этого шага.
- Далее появится окно, в котором система предложит отправить заполненную форму на проверку. Они проверяются в автоматическом режиме, т.е. пользователю не нужно приходить в то или иное ведомство. Важно быть готовым к тому, что длительность проверки чаще всего не более 5-10 минут, но иногда может составить несколько дней (не более 5 рабочих).
Результаты проверки поступят не только в сам личный кабинет, но в письме по электронной почте. Если не дожидаться окончания проверки, можно будет вернуться в кабинет по соответствующей ссылке из электронного письма.
Получение подтвержденной записи
Наконец, чтобы получить полный доступ ко всем возможностями этого ресурса, понадобится подтвердить свою личность. В данном случае есть 3 возможности, выбрать которую может сам пользователь. Далее описаны пошаговые инструкции, которые можно использовать после того, как гражданин или представитель юридического лица смог зарегистрироваться на сайте Госуслуги.
Личное посещение центра
Несмотря на необходимость личного обращения в центр, именно этот способ рекомендуют сами разработчики сервиса, поскольку в данном случае нет необходимости ждать, пока пришлют подтверждение, а вся услуга совершается полностью бесплатно. Последовательность необходимых действий следующая:
В качестве центра можно выбрать такие учреждения:
- отделение Почты России;
- подразделение организации «Ростелеком», в котором предусмотрена такая возможность.
Это более длительный способ, однако он незаменим в тех случаях, когда личный визит по каким-то причинам невозможен (центр расположен далеко или человеку трудно добраться физически). После того, как гражданин смог зарегистрироваться на сайте Госуслуги, он может выбрать способ подтверждения заказным письмом и пройти простую пошаговую инструкцию:
Подтверждение электронной подписью или картой
Наконец, есть еще один доступный способ подтверждения, который немного отличается для разных категорий:
- Частные граждане могут подтвердить с помощью электронной карты.
- Юридические лица подтверждают с помощью электронной подписи, если в документообороте принято использовать это средство.
Выбирается соответствующая функция, затем к компьютеру или ноутбуку подключается соответствующее устройство (носитель кода) – это смарт-карта или токен. Иногда также используются специальные программы, но для этого может понадобиться установка специального плагина (программного обеспечения) браузера.
После этого можно кликнут на синюю кнопку «Готово», выйти из системы и зайти снова – теперь можно пользоваться всеми услугами, доступными на данный момент.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. С начала 2017 года выпуск электронных карт был прекращен. Но на портале до сих пор существует возможность подтверждения личности с помощью такой карты (только в тех случаях, если срок ее действия не истек).
Видео инструкция
Подробный видео обзор всех шагов по регистрации на сайте можно увидеть ниже.
Восстановление личного кабинета
Иногда пользователь, который долгое время не пользовался сайтом, может не попасть на портал из-за утраты пароля. Восстановить его очень просто – для этого понадобятся:
- номер мобильного телефона или адрес е-мэйла, который использовался при регистрации;
- СНИЛС;
- ответ на контрольный вопрос, если таковой был использован при регистрации (чаще всего он не используется).
Нет такой необходимости, как зарегистрироваться снова – можно просто восстановить пароль от сайта Госуслуги, для чего воспользоваться такой пошаговой инструкцией:
Таким образом, зарегистрироваться на сайте Госуслуги достаточно просто, и подробные пошаговые инструкции помогут разобраться с тем, как это сделать.
Единый Портал Госуслуг – это уникальный информационный ресурс, ежедневно предоставляющий огромное количество услуг различной социальной направленности. Интерес к нему проявляется особенно явно в последние годы, так как уже сотни тысяч людей, которые ценят свое время и не желают тратить его на стояние в бесконечных очередях, по достоинству оценили надежность и простоту работы с данным сайтом. Вам потребуется доступ в интернет и 10-15 минут свободного времени.
Получение государственных услуг возможно только после того, как пользователь будет зарегистрирован. Указанная процедура состоит из нескольких этапов, поэтому одним только подтверждением на электронный почтовый ящик здесь не обойтись.
На сайте Госуслуги действуют 3 уровня учетной записи (УЗ) – упрощенная, стандартная, подтвержденная. Каждая из них обеспечивает оказание конкретного списка предоставляемых услуг. К примеру, обладатель подтвержденного аккаунта имеет право беспрепятственно работать с сервисом (подавать заявление в ЗАГС, оформлять заявку на получение паспорта, СНИЛС, проверять задолженности по штрафам, кредитам и т.д.).
Для регистрации следует иметь под рукой следующие документы и информацию:
- паспорт для внесения паспортных данных;
- мобильный телефон для получения уведомлений. Номер нужен будет и в том случае, если вы забудете/потеряете пароль;
- СНИЛС – ламинированная пластиковая карточка зеленого цвета, которая выдается Пенсионным Фондом РФ;
- адрес электронного ящика.
Этап №1: Упрощенная регистрация
На данный момент вам доступен ограниченный перечень услуг: проверка наличия автоштрафов, задолженностей по кредитам и некоторые другие. Чтобы обладать расширенными полномочиями и возможностями, необходимо получение записи (профиля) со статусом «Стандартная».
Этап №2: Стандартная регистрация
Теперь следует снова зайти в уже сформированную учетную запись, указав логин (адрес электронного ящика или номер телефона) и пароль.
- В открывшемся окне указываем свой пол, дату и место рождения, гражданство, а также паспортные сведения:
- Чуть ниже следует указать номер СНИЛС и нажать кнопку «Сохранить»:
Данные уйдут на проверку, которая занимает, как правило, не более 15 минут (в редких случаях – до 5 суток). Как только процесс обработки будет окончен, о его результатах вы узнаете из сообщения, направленного на адрес вашего мобильного телефона или электронного ящика. Если по окончании 5 суток сведения проверку не прошли, необходимо обратиться в Службу поддержки.
- При положительном рассмотрении в Личном кабинете отобразиться следующая информация:
- Чтобы иметь полноценный доступ ко всем услугам Портала, требуется подтвердить свою личность:
Перейдем к рассмотрению последнего этапа пошаговой инструкции по регистрации пользователя на сайте Госуслуг.
Этап №3: Подтверждение личности
Подтверждение учетной записи (аккаунта) выполняется при помощи одного из этих способов:
Возможные трудности
В процессе регистрации на Госуслугах нередко возникают трудности. Ниже представлены самые частые проблемы:
Портал Госуслуг работает в круглосуточном режиме и предоставляет услуги более 20 тыс. клиентам ежедневно. При этом вы всегда можете связаться со службой поддержки (СП), которая действует очень оперативно. Номер бесплатного телефона: 8-800-100-70-10. Особенно это актуально в тех ситуациях, когда зарегистрированный ранее пользователь не помнит пароля и логина, номер телефона изменен, а адрес электронной почты заблокирован. Здесь поможет только обращение в СП.
Госуслуги в мобильном приложении
Теперь электронный портал Госуслуг доступен в мобильном приложении, разработанном на Android и iOS для различных моделей смартфонов.
На сегодняшний день активные пользователи системы могут вести контроль и оперативно получать СМС о действующих штрафах, судебных и налоговых задолженностях.
Зачем нужна на сайте Госуслуги полная регистрация? Для того, чтобы упростить получение многих документов и массы полезной информации без длительных походов в соответствующие государственные учреждения, без очередей.
Например, это может быть получение загранпаспорта с электронным чипом (на 10 лет) или без чипа (на 5 лет), замена паспорта гражданина РФ, замена водительского удостоверения в связи с истечением срока его действия, регистрация транспортных средств, запись на прием к врачу, в детский сад, в школу, а также вопросы, связанные , с налогами и т.д.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Процедуру регистрации на портале Госуслуг также еще называют: пройти регистрацию, зарегистрироваться, зарегаться, создать (завести) личный кабинет госуслуг, электронный кабинет госуслуги, завести свой аккаунт, создать учетную запись.
Как зарегистрироваться на сайте Госуслуги? Пошаговая инструкция, приведенная ниже, включает 3 (три) этапа:
- упрощенная учетная запись,
- стандартная и
- подтвержденная учетная запись.
Чтобы иметь доступ ко всем возможностям, нужно пройти все три этапа и в итоге получить подтвержденную учетную запись.
Логин и пароль от подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг можно использовать для входа на сайт ПФР (Пенсионный Фонд России).
Другими словами, один раз подтвердив свою учетную запись на сайте Госуслуг, Вы можете пользоваться потом тем же самым логином и паролем для входа на сайт ПФР.
Понадобится электронная почта или мобильный телефон. Если для регистрации использовать электронную почту, то подойдет любая почта, которая у Вас есть, то есть, любой e-mail.
- При регистрации на портале Госуслуг нужно ввести свой e-mail.
- После этого на указанный e-mail автоматически отправляется письмо.
- Нужно зайти в свою почту,
- найти там это письмо,
- кликнуть по ссылке, находящейся в письме, и тем самым подтвердить, что Вы являетесь владельцем этой почты.
Если нет своей почты, можно ее создать. Подробнее про то, как создать аккаунт (почту) в Яндексе, писала .
Вместо почты можно указать номер своего мобильного телефона. При этом мобильный телефон у Вас должен быть под рукой, ибо на телефон автоматически придет SMS с кодом подтверждения. Этот код надо будет ввести на сайте Госуслуг, чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем телефона.
Упрощенная учетная запись
Рис. 1 Начало регистрации на сайте Госуслуги ру
1 и 2 на рис. 1 - Для регистрации вводим СВОЮ настоящую фамилию и СВОЕ настоящее имя. Мою фамилию и имя, как показано на рис. 1, вводить НЕ надо.
Мобильный телефон указывать не обязательно. Если указать номер мобильного телефона, то это в перспективе может здорово выручить, если по разным причинам вдруг возникнут проблемы со входом на сайт Госуслуг. По номеру мобильного телефона обычно проще всего восстановить доступ.
3 на рис. 1 - без ошибок, внимательно набираем СВОЙ e-mail. Если e-mail ввести с ошибкой, то письмо для подтверждения вашей регистрации на портале Госуслуг уйдет не туда.
Жмем синюю кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 1), появится сообщение:
Рис. 2 Сообщение о необходимости подтверждения адреса электронной почты
Никогда не стоит откладывать в долгий ящик подтверждение своей регистрации, как говорится, сделал дело, гуляй смело. Поэтому сразу же заходим в свою почту и ищем там письмо для подтверждения регистрации на сайте госуслуг. Письмо будет иметь примерно такой вид:
Рис. 3 Письмо для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги
Открываем письмо для подтверждения регистрации:
В письме, в частности, написано:
«От вашего имени подана заявка на регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации инфраструктуры электронного правительства.
Для завершения регистрации вам необходимо подтвердить адрес электронной почты и указать пароль.»
В этом письме (рис. 4) кликаем по длинной ссылке, и тем самым подтверждаем, что электронная почта является нашей и что у нас есть к почте доступ.
Пароль для Госуслуг, пример
Не стоит придумывать простой пароль типа своей даты рождения или такой, как 12345, это взламывается моментально. Лучше использовать
Рис. 5.0. Используем генератор для пароля на сайте Госуслуг. Пароль лучше записать в записную книжку.
- в указанном выше генераторе поставить галочки, чтобы использовать цифры, прописные буквы, строчные буквы и спец. символы (красная цифра 1 на рис. 5.0);
- задать в качестве длины пароля цифру 8 (цифра 2 на рис. 5.0);
- нажать на кнопку “Создать пароль” (3 на рис. 5.0);
- получаем не один пароль для Госуслуг, а варианты паролей на выбор. Кстати, в предложенные пароли можно самостоятельно внести небольшие изменения. Пароль лучше записать или сохранить, например, в своем браузере.
Предложенные варианты надежны, но запомнить такой пароль невозможно, если не записать.
Рис. 5. Создаем пароль для входа на сайт Госуслуги
Один и тот же пароль надо ввести 2 раза (рис. 5) и нажать на синюю кнопку «Готово». Появится сообщение: «Регистрация прошла успешно. Через 3 секунды вы перейдете обратно на портал».
Этот пароль иногда называют кодом ЕСИА, что означает пароль для входа на портал Госуслуг. Его не надо никому сообщать.
Поздравляю, первый шаг для регистрации в Госуслугах сделан! У Вас теперь есть на портале Госуслуг упрощенная учетная запись . И появился доступ к услугам, НЕ требующим обязательного подтверждения личности. Количество таких услуг ограничено.
Доступ к информации по налогам, по пенсии и к большинству других необходимых услуг появится только после подтверждения личности, то есть, нужна на сайте Госуслуги полная регистрация.
На портале Госуслуг сообщается, что:
Упрощенная учетная запись позволяет получать услуги справочно – информационного характера.
Для получения доступа к дополнительным услугам, повысьте уровень учетной записи, заполнив следующие поля в профиле:
– ФИО;
– пол;
– ;
– СНИЛС;
– паспортные данные.
Данные пройдут онлайн-проверку (это может занять от нескольких секунд до 5 дней), и Вам станут доступны дополнительные услуги: проверка штрафов ГИБДД, запись на прием к врачу, регистрация товарного знака и многие другие
Стандартная учетная запись
После ввода пароля система автоматически перебрасывает в окно «Заполнение и проверка личных данных» (рис. 6).
Если по каким-то причинам Вы не смогли сразу заполнить свой профиль, надо будет потом отдельно входить на портал Госуслуг в личный кабинет, после чего заполнять свой профиль.
Для заполнения этих данных Вам понадобится:
- СНИЛС (страховое свидетельство Пенсионного фонда РФ) и
- паспорт,
желательно их приготовить заранее.
Кстати, если в своем профиле Вы все-таки решите указать свой мобильный телефон, то его нужно будет подтвердить сначала кодом ЕСИА – это ваш пароль для входа на сайт Госуслуги, а потом уже приходит sms-код на мобильный телефон для подтверждения.
Рис. 6 (кликните для увеличения). Заполнение и проверка личных данных на портале Госуслуг перед удостоверением личности
- 1, 2, 3 на рис. 6 - печатаем свою фамилию без ошибок, свое имя и отчество, если есть;
- 4 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 4. В появившемся меню щелкаем по «Мужской» или «Женский»;
- 5 на рис. 6 - клик по маленькому календарику, выбираем месяц, дату и год рождения. Вводить дату рождения можно только с помощью календарика. Набирать ее вручную «с клавиатуры» нельзя;
- 6 на рис. 6 - место рождения вводится так, как указано в паспорте;
- 7 на рис. 6 - СНИЛ – сокращение от «Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счёта», выдается в пенсионном фонде (ПФР). Ниже на рис. 7 показано, где в Страховом свидетельстве Пенсионного фонда искать свой СНИЛС;
Рис. 7 Где искать СНИЛС
- 8 на рис. 6 - гражданство можно ввести, кликнув по маленькому треугольнику в поле 8. Появится меню, в котором нужно кликнуть по подходящему варианту;
- 9 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 9. Выбираем в появившемся меню документ, удостоверяюший личность;
- 10 на рис. 6 - печатаем серию и номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Вводим все цифры (серию и номер) подряд, без пробелов, например, 4008123456;
- 11 на рис. 6 - дату выдачи документа нужно выбрать с помощью маленького календарика в поле 11;
- 12, 13 на рис. 6 - вводим «Кем выдан» и код подразделения в точности так, как это написано в паспорте или ином документе, удостоверяющим личность;
- 14 на рис. 6 - После ввода данных еще раз все проверяем, после чего нажимаем на синюю кнопку «Продолжить».
Появится окно (кликните по рис. 8 для увеличения):
Рис. 8. Сообщение о том, что выполняется проверка личных данных
Проверка личных данных для портала Госуслуг проходит в Пенсионном фонде РФ и в ФМС РФ(Федеральной миграционной службе). Она может занять несколько минут, а в некоторых случаях – до 5 суток. Если нет желания ждать окончания проверки, страницу можно закрыть. О завершении проверки придет уведомление на e-mail, то есть, на электронную почту.
Если страницу не закрывать и дождаться окончания проверки, то после этого в окне на рис. 8 появится сообщение «Проверка ваших личных данных завершена» и кнопка «Войти повторно».
Если страницу закрыть, то продолжить работу с порталом Госуслуг можно будет по ссылке в письме, которое придет на e-mail после окончания проверки.
Подтвержденная учетная запись для полной регистрации
Госуслуги полная регистрация получится только после подтверждения личности. Сначала принимаем решение о том, какой выбрать способ подтверждения личности из трех вариантов, которые предлагаются на сайте. Кликните по рис. 9 для его увеличения, второй клик по рис. уменьшает его.
Рис. 9 Подтверждение личности на Госуслугах
Цифра 1 на рис. 9 – «Обратиться лично. Подтверждение в момент посещения одного из центров обслуживания.» Подробнее об этом способе читайте ниже, я выбрала именно этот вариант.
Подтверждение личности кодом из письма от Почты России
Цифра 2 на рис. 9 – «Получить код подтверждения письмом».
Код будет отправлен Вам заказным письмом через «Почту России».
Прежде чем выбрать этот способ, стоит иметь в виду следующую информацию с официального сайта Госуслуг:
«Внимание! Для подтверждения рекомендуем обратиться лично! Обращаем ваше внимание на то, что воспользовавшись кодом для подтверждения личности из письма, вы НЕ сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru. Также письмо необходимо будет получать в отделении почтовой связи.
Услуга предоставляется бесплатно.
Среднее время доставки - около двух недель.
Повторная отправка кода подтверждения личности возможна не ранее чем через 30 дней.»
Если выбрать вариант с кодом подтверждения письмом, то, как видно на рис. 9, следует ввести свой почтовый адрес с индексом и нажать на синюю кнопку «Доставить». Если индекс забыли, кликните по ссылке «Не помните индекс?».
Вариант с кодом подтверждения означает, что в почтовый ящик почтальон бросит извещение о том, что пришло заказное письмо. Потом с этим извещением и с паспортом надо будет идти на почту, чтобы получить заказное письмо. А затем на сайте Госуслуг вводить полученный код подтверждения. Если извещение потеряется или письмо не придет, придется повторно заказать получение кода подтверждения не ранее чем через 30 дней после первой заявки на Госуслугах на получение кода.
Как видите, на почту с паспортом все равно придется идти, хотя почтальон может письмо бросить в ваш почтовый ящик. Я решила, что будет проще и быстрее сразу пойти на почту с паспортом и удостоверить личность. Правда, не на каждой почте можно это сделать, подробнее ниже.
Подтверждение личности в МФЦ, Ростелекоме и с помощью КЭП
В городах, где есть МФЦ (МногоФункциональные Центры) или офисы Ростелекома , можно получить код подтверждения, явившись туда лично.
Если у Вас НЕ получается ввести код подтверждения, полученный в МФЦ или в Ростелекоме, на сайт Госуслуг, тогда
КЭП – сокращение от «Квалифицированная Электронная Подпись ».
Цифра 3 на рис. 9 - как видно, подтверждение личности на Госуслугах можно пройти с помощью электронной подписи на флешке или УЭК (универсальная электронная карта). Выпуск карты УЭК и ее выдача бесплатны для всех граждан РФ. Она позволяет пользоваться государственными, муниципальными и коммерческими услугами в режиме онлайн, в электронном виде.
Плюс варианта с электронной подписью КЭП состоит в том, что это моментальное подтверждение личности в Госуслугах, а также в том, что некоторые услуги требуют наличия у пользователя электронной подписи. Минус – в необходимости оформления и получения электронной подписи или универсальной электронной карты.
Подтверждение личной явкой на Почту России
Может показаться, что достаточно взять паспорт и придти на свою родную почту. Но это не так. В июле 2015 г. закончился договор почты России с Ростелекомом, и с тех пор далеко не все отделения почты успели заключить новый договор. Поэтому сначала предстоит поиск отделения почты России или отделения Ростелекома, где оказывают такую услугу, как подтверждение личности для портала Госуслуг.
Когда Вы проходите регистрацию на Госуслугах и выбираете вариант подтверждения «Обратиться лично» (1 на рис. 9), то автоматически сайт Госуслуг предлагает доступные варианты для вашего местоположения: сначала идет самый близкий вариант, а затем идут более удаленные варианты.
Внимание! Подтверждать личность имеет смысл только, если заполнен профиль на сайте Госуслуг, пройдена его проверка и у Вас есть стандартная учетная запись. С упрощенной учетной записью нет смысла подтверждать личность, ничего не получится.
Для подтверждения личности с собой надо взять паспорт.
На почте (или в офисе Ростелекома) надо сказать, что Вам требуется подтвердить личность на портале Госуслуг. После этого мне дали бумагу (рис. 10, кликните по рис. для его увеличения), в которой надо написать в двух экземплярах:
- фамилию,
- тип документа и его номер,
- дату,
- подпись.
Рис. 10 Бланк подтверждения личности, выданный на почте
Почтовый работник проверяет паспорт, смотрит по компьютеру, что у Вас есть стандартная учетная запись на портале Госуслуг и на что-то нажимает. Подтверждение по e-mail и по sms на мобильный телефон приходит сразу. Например, я не успела отойти от окошечка в Почте России, как услышала SMS-сообщение, еще подумала, что надо же, как быстро все работает.
Рис. 11 (кликните по рис. для увеличения). Госуслуги полная регистрация: Сообщение на e-mail о подтверждении учетной записи.
Госуслуги полная регистрация на этом завершена!
Как входить на Госуслуги после регистрации
Регистрацию на портале Госуслуг проходят один раз. После того нужен будет только вход на сайт, но не регистрация.
Рис. 12 (кликните по рис. для увеличения). Кнопка «Вход» в Госуслуги
Кликаем по кнопке «Вход», попадаем:
Рис. 13 Вводим телефон или почту, а также обязательно пароль для входа в Госуслуги
После того, как введен телефон или почту (e-mail), а также пароль Вы автоматически попадаете в свой личный кабинет, о чем красноречиво будет свидетельствовать фамилия в правом верхнем углу на сайте Госуслуг (рис. 14).
Как выйти с сайта Госуслуги
Рис. 14 Кнопка для выхода с сайта Госуслуг
Выходить с портала Госуслуг надо НЕ по красному крестику в своем браузере, а с помощью специальной кнопки Выход (рис. 14). Она находится в правом верхнем углу на сайте Госуслуг, рядом с вашей фамилией.
Если подвести мышку к кнопке (обведена в красную рамку на рис. 14), то появится всплывающая надпись “Выход”. Кликаем по этой кнопке, выходим – это правильный выход с сайта Госуслуг.
Куда обращаться?
При переходе к подтвержденной учетной записи на сайте Госуслуг у некоторых пользователей возникают проблемы, например, что такой СНИЛС уже существует, да и других проблем хватает. Куда обращаться в таких ситуациях?
В таких случаях следует обращаться в поддержку на сайте Госуслуг, ибо именно там хранится база данных с данными клиентов. Сотрудники сайта Госуслуг могут посмотреть по своей базе данных, в чем состоит проблема того или иного клиента. Скоре всего, сотрудник Госуслуг может сразу решить проблему или, по крайней мере, предложить какой-то выход.
Координаты поддержки (обратной связи) есть на сайте Госуслуг, внизу, вподвале сайта. Чтобы не искать их, привожу эти контакты ниже:
Обратная связь на сайте Госуслуг по e-mail: [email protected]
Если будете писать электронное письмо, опишите как можно подробнее свою ситуацию, чтобы Вас правильно поняли и помогли решить проблему.
Можно позвонить в Госуслуги , выберите подходящий для Вас вариант:
8 800 100-70-10 – бесплатный телефон в РФ,
7 499 550-18-39 – для жителей Москвы или по тарифам оператора,
115 (для звонков с мобильных телефонов) – бесплатно в РФ.
Также по компьютерной грамотности:
Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик
.
Уже более 3.000 подписчиков
Если вы ищете как зарегистрироваться на госуслугах, то вы попали по адресу.
Портал Gosuslugi.ru создан для того, чтобы позволить гражданам страны оформлять официальные документы и получать квалифицированную помощь через интернет.
С наличием такого сайта больше нет потребности длительное время простаивать в очередях.
Все операции можно производить из дому без лишней суматохи и изрядно экономя при этом свое личное время.
Для регистрации от пользователя требуются:
- паспортные данные;
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона;
- страховое свидетельство, а именно номер СНИЛС.
В свою очередь сайт позволит :
- оформить замену паспорта;
- подать заявку на загранпаспорт;
- произвести замену водительских прав;
- оформить новое транспортное средство;
- подать документы на обучение в школе;
- получить консультацию по вопросам пенсии и налогов.
Cодержание:
Пошаговая инструкция
Использовать ее можно при подписании договоров, удостоверении личности и многих других процедурах, проводимых в онлайн-режиме.
Для того, чтобы закончить свою регистрацию на портале госуслуг, всего лишь надо вставить ее в , и процедура будет произведена мгновенно.
Однако в наличии должна быть такая флешка, а ею располагают далеко не все. Поэтому минусом этого варианта можно считать потребность предварительно оформить электронную подпись.
Форма подтверждения через электронную подпись